标准模板装不下企业自己的流程时,才需要定制小程序。首期应围绕角色和主任务,而不是把预约、会员、工单、报价一次全部做上。
先分清谁在用
- 顾客预约、下单、查进度或提交资料,打开后第一眼就知道点哪里。
- 员工接单、改状态、查记录,字段和按钮按岗位来,不给用不到的菜单。
- 管理看数据、配权限、处理异常,和前台顾客看到的不是同一套界面。
范围怎么收
- 主路径每类用户只保证一条能走完的流程,含失败和取消。
- 接口现有系统是否开放、字段谁维护,在原型上标出,避免开发中途才发现对不上。
- 消息哪些节点要通知、用订阅消息还是短信,单独列出,不默认全发。
交付包含什么
通常包括原型、视觉、小程序前后端、管理后台、测试和发布协助。接口不开放、数据字段未定,会先停在方案里,不写进当期开发。这样第一版能用,后面加功能时不用推倒重来。
沟通时准备现有系统说明、用户角色和必须完成的业务动作即可。